Главная Мой профиль Каталог товаров Обратная связь

Возврат и обмен товара

Если с вашим заказом произошла неприятность – не стоит сразу расстраиваться! В любой ситуации, даже если вина не с нашей стороны – мы вам поможем. В случае, если ошибка с нашей стороны – ситуация будет исправлена.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества:

Товар подлежит возврату если: 

  • Товар не был в использовании и сохранил потребительские свойства. 
  • Упаковка не нарушена

При возврате и обмене продукции надлежащего качества оплата транспортных расходов производится покупателем.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества:

Наш магазин действует в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Делая покупки в нашем интернет магазине, можете быть уверены в соблюдении ваших прав.

Осуществить возврат товара ненадлежащего качества после его оплаты, можно следующим образом:

Связаться с менеджером по телефону 8-996-354-14-83, (Viber\WhatsApp) сообщить номер заказа и причину возврата. Все дальнейшие действия по возврату или обмену товара, будет курировать наш специалист.

После того, как наш менеджер согласует с вами все детали, мы можем:

  • Отправить вам товар надлежащего качества (доставка за счет компании)
  • Вернуть вам денежные средства, оплаченного товара.

Обратите внимание, что к браку не относится незначительное отличие цветовой палитры на продукции от видимых на экранах, а также отличие длины или общей ширины менее, чем на ±3 см. Не считается браком иное расположение рисунка на продукции в сравнении с изображением на сайте, т.к изображение обрезается под заказанные пропорции на усмотрение дизайнера (если макет предварительно не согласован).

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю возможен различными способами:

  • Банковским переводом;
  • Перевод на счет мобильного телефона (для небольших сумм);
  • Зачисление на внутренний счет в интернет-магазине для оплаты будущих заказов.

Наша продукция качественная, поэтому мы уверены, что вы не столкнётесь с ситуацией возврата или обмена наших изделий.

Абсолютно при любой ситуации мы находимся на стороне клиента.